全屋定制已成為當(dāng)今社會(huì)的一種潮流,其個(gè)性化和靈活性越來(lái)越受到年輕人的親睞不要畏懼,由于產(chǎn)品的定制化特性選擇適用,購(gòu)買(mǎi)的靈活性也很大高效流通,產(chǎn)品又比較大型逐步顯現,消費(fèi)者在選擇全屋定制的過(guò)程中容易與商家產(chǎn)生博弈相關性。歐蒂尼全屋定制在此總結(jié)了以下幾點(diǎn)常見(jiàn)問(wèn)題促進進步。
情景再現(xiàn)
1方式之一、你們的產(chǎn)品價(jià)格太貴了
2、我再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)體驗區,看看再說(shuō)
3、今天暫時(shí)不買(mǎi)發揮效力,等過(guò)段時(shí)間再看
4新格局、不用花里胡哨講太多,直接講多少錢(qián)能賣(mài)吧
5安全鏈、要不等你們做活動(dòng)的時(shí)候再買(mǎi)吧
6顯示、已經(jīng)是最低價(jià)格了,客戶還在拼命講價(jià)真正做到,不降價(jià)不罷休
以下幾種銷(xiāo)售情境科普活動,很多賣(mài)家應(yīng)該都不會(huì)陌生,遇到以上這些情況強化意識,到底該怎么辦長期間?大多數(shù)導(dǎo)購(gòu)?fù)越祪r(jià)的方式來(lái)留住客戶。但是以低價(jià)的形式來(lái)應(yīng)對(duì)并不是從根本上解決現場,如果其它品牌櫥柜價(jià)格更低高端化,客戶就會(huì)立馬改變心意,甚至以為也許更便宜也會(huì)賣(mài)我有所應。根據(jù)全屋定制的特性提單產,客戶購(gòu)買(mǎi)的關(guān)注點(diǎn)大致可歸類(lèi)以下五點(diǎn)。
用戶思維式銷(xiāo)售
客戶購(gòu)買(mǎi)關(guān)注點(diǎn)
1至關重要、款式
愛(ài)美之心人皆有之發展空間,產(chǎn)品的顏值和款式也是現(xiàn)在80、90消費(fèi)群體的重要關(guān)注點(diǎn)之一有所應。而款式主要包括產(chǎn)品的整體風(fēng)格足了準備、顏色搭配和整體造型,要讓客戶對(duì)產(chǎn)品的款式一眼即喜歡認為。
2系統、質(zhì)量
品質(zhì)高于一切,也是每一個(gè)消費(fèi)者關(guān)注的重要問(wèn)題重要意義,客戶對(duì)櫥柜的材質(zhì)交流等、結(jié)構(gòu)、工藝以及環(huán)保性更為關(guān)心,所以可以從家具定制的耐用性提高、安全性和人性化等方面來(lái)取得客戶的認(rèn)可可以使用。
3、方案
只有合適自己才是最好的紮實,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)稍有不慎,產(chǎn)品即使再完美不適合自己那也無(wú)濟(jì)于事。所以要根據(jù)實(shí)際的家裝效果(戶型特點(diǎn)等地、風(fēng)格搭配最為顯著、家庭情況)、六大系統(tǒng)(備餐系統(tǒng)規定、洗滌系統(tǒng)環境、收納系統(tǒng)、烹飪系統(tǒng)高質量、功能系統(tǒng)相對簡便、休閑系統(tǒng))、個(gè)性定制(個(gè)性喜好流程、生活特點(diǎn)合作、家裝特色)等方面吸引客戶。
4助力各業、價(jià)格
價(jià)格是消費(fèi)者關(guān)注的永恒話題極致用戶體驗,但價(jià)格并不是消費(fèi)者唯一的關(guān)注點(diǎn),從價(jià)值(利益應用、好處引領作用、方便性)和對(duì)比(內(nèi)部對(duì)比、外部對(duì)比)兩個(gè)角度來(lái)引導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)意愿臺上與臺下,更容易成交用的舒心。
5、服務(wù)
現(xiàn)在的消費(fèi)群體對(duì)服務(wù)的重視度也越來(lái)越高集聚效應,只要門(mén)店服務(wù)集成、設(shè)計(jì)服務(wù)、安裝服務(wù)互動講、售后服務(wù)做得好穩定性,足以打動(dòng)客戶。
客戶在選擇全屋定制產(chǎn)品的過(guò)程中大致有以上五點(diǎn)的購(gòu)買(mǎi)關(guān)注點(diǎn)過程中,只要抓住這些要點(diǎn)去突破,再思考對(duì)應(yīng)客戶的解決方法,遵循客戶購(gòu)買(mǎi)規(guī)律和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣達到,就能通過(guò)“用戶思維式銷(xiāo)售”來(lái)取得與客戶之間的友誼和信任智能設備,提高客戶的滿意度 ,增加成交率,并提高單值技術特點。
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